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신규 업데이트
기능 추가 6 · 개선 3

도큐먼트 기능이 새로 생겼어요

도큐먼트·워크플로우 편집·워크스페이스 순서 등 다양한 기능이 추가됐어요

도큐먼트워크플로우워크스페이스연동채팅 링크고객관리문자·상담톡메시지

새로운 기능​

도큐먼트에서 아티클을 쓰고 발행하세요​

스페이스에 아티클을 작성하고 이미지·서식을 넣어 발행할 수 있어요.

스페이스 안의 아티클 목록

워크플로우 편집에 실행 취소를 추가했어요​

워크플로우를 편집하다 Ctrl+Z(Cmd+Z)로 되돌리고 Shift+Z로 다시 실행할 수 있어요.

워크스페이스 목록 순서를 저장하세요​

워크스페이스 목록 순서를 원하는 대로 바꾸면 다음 접속 때도 그대로 유지돼요.

카카오 상담톡 사용을 신청하세요​

카카오 채널 설정에서 상담톡 사용 신청 카드를 통해 바로 신청할 수 있어요.

웹사이트별로 채팅 링크 별칭을 정하세요​

연동된 웹사이트마다 채팅 링크(상담 링크) 별칭을 따로 설정할 수 있어요.

수신거부한 고객을 다시 구독시키세요​

이메일 수신을 거부한 고객을 고객 상세에서 다시 구독시킬 수 있고, 메일이 도착하지 않는 고객에게는 배지로 표시돼요.

개선​

  • 드래그로 여러 노드를 선택해 옮기고, 워크플로우 이름도 50자까지 지을 수 있어요.
  • 이미 발송한 알림톡 템플릿은 직접 수정 대신 복제 후 다시 검수받도록 안내해요.
  • 이메일 발송 시 첨부 가능한 파일 형식과 용량 제한을 미리 안내하고, 위험한 첨부파일이 포함된 발송은 자동 차단돼요.