새로운 기능

상담에 제목을 붙여 구분하세요

상담 머리글에서 제목을 입력하면 상담 목록과 이력에서도 그 제목으로 구분할 수 있어요.

봇·워크플로우 답변을 상담사가 고칠 수 있어요

웹 위젯·앱·API 대화에서 봇이나 워크플로우가 보낸 답변을 상담사가 직접 수정할 수 있어요.

워크플로우에서 짧은 채팅 링크를 만드세요

워크플로우에서 고객에게 보낼 짧은 채팅 링크를 발급할 수 있어요.

첨부 이미지를 크게 보고 넘겨 보세요

대화에 첨부된 이미지를 크게 띄워 좌우로 넘겨볼 수 있어요.

개선

• 사용 중인 연동의 인증 키를 상세 화면에서 바로 다시 입력할 수 있어요.
• 문자·알림톡 수신자를 같은 전화번호끼리 합쳐 보여줘요.
• 카카오로 첨부파일을 올리지 못하면 구체적인 사유를 보여줘요.
• 감사 로그에서 2단계 인증 백업 코드로 로그인하지 못한 사유를 알기 쉬운 문구로 확인할 수 있어요.