자동으로 보낸 문자와 알림톡이 대화에 남아요

워크플로우가 보낸 문자·알림톡을 상담 대화에서 확인할 수 있어요. 웹 위젯 설치도 더 편해졌어요.

새로운 기능

워크플로우가 발송한 문자와 알림톡이 상담 대화에 카드로 표시돼요. 발송 성공·실패 상태도 함께 보여, 고객이 어떤 안내를 받았는지 확인하며 상담을 이어갈 수 있어요.

삭제하려는 팀원이 워크플로우의 담당자로 지정되어 있으면 관련 워크플로우 목록을 먼저 보여 줘요. 삭제 전에 담당자 설정을 확인해 상담 배정이 끊기는 일을 예방할 수 있어요.

워크스페이스에서 사용한 상담톡 발송량을 설정 화면에서 확인할 수 있어요.

새로 복사한 웹 위젯 설치 코드에는 실시간 대화에 필요한 연결 설정이 함께 들어가요. 별도로 연결 주소를 추가하지 않아도 복사한 코드로 위젯을 설치할 수 있어요.