새로운 기능
페이스북 메신저로 상담하세요
페이스북 페이지를 연결하면 메신저로 들어온 문의를 제로톡에서 바로 응대할 수 있어요. 연결 방법은 페이스북 메신저 연동 가이드를 확인하세요.
카페24 주문 정보를 상담 화면에서 확인하세요
카페24 쇼핑몰을 연결하면 연동 설정에서 연결 상태를 관리하고, 상담 화면에서 고객의 주문 내역을 바로 확인할 수 있어요. 연결 방법은 카페24 연동 가이드를 확인하세요.
웹훅 발송 조건을 직접 고르세요
웹훅 설정 화면에서 어떤 조건일 때 보낼지 직접 정할 수 있어요.
상담사 상태마다 채팅과 전화를 따로 켜세요
상담사 상태별로 채팅 상담과 전화 상담을 각각 켜고 끌 수 있어요.
개선
- 팀원 상태에 표시되는 색을 직접 고를 수 있어요.