새로운 기능

삭제한 태그, 재부착 워크플로우를 알려드려요

상담 태그를 삭제할 때 그 태그를 다시 붙이는 워크플로우가 있으면 함께 보여드려요. 태그가 다시 생기는 이유를 바로 알 수 있어요.

미전달 메시지를 확인하고 다시 보내세요

전송에 실패해 고객에게 전달되지 않은 답장을 채팅 목록과 복구 배너에서 확인하고, 선택한 메시지를 한 번에 다시 보낼 수 있어요.

상담톡을 카카오 인증만으로 켜세요

카카오 채널 관리자 휴대폰으로 받은 인증 문자만 확인하면, 고객지원에 문의하지 않고도 상담톡을 바로 켤 수 있어요.

개선

• 태그를 삭제할 때 실제로 영향받는 대화 건수를 정확히 보여주고, 100건이 넘으면 태그명을 직접 입력해야 삭제할 수 있어요.