개선 워크플로우의 확인 절차(폼)가 시작될 때 첫 안내 메시지가 곧바로 표시돼요. 여러 명에게 울리던 전화가 끊기면 통화 카드가 함께 사라지고, 연결되지 못한 통화는 부재중으로 정확히 기록돼요.