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신규 업데이트
기능 추가 2 · 개선 1

워크스페이스 시간대를 직접 설정할 수 있어요

워크스페이스 시간대를 설정하고, 대기 중인 고객 답장 알림을 받을 수 있어요.

워크스페이스위젯상담

새로운 기능​

워크스페이스 시간대를 직접 설정하세요​

설정에서 워크스페이스의 시간대를 지정하면 대화 목록과 상담 시각이 그 시간대 기준으로 표시돼요.

워크스페이스 설정의 「시간대」 — 대화·통화 시각의 기준 시간대로 한국 표준시(KST)를 고른 모습

위젯 신원 정보에 서명 검증을 쓰세요​

회원 식별 정보에 서명 검증을 요구하도록 설정하면 서명되지 않은 정보는 위젯에서 자동으로 제외돼요.

개선​

  • 상담 대기(스누즈) 상태에서 고객이 메시지를 보내면 자동으로 깨어났다는 안내가 대화에 표시돼요.