새로운 기능
왓츠앱(WhatsApp)을 연동하세요
왓츠앱 비즈니스 계정을 연동해 상담할 수 있고, 연동 목록에 인증된 이름과 품질 등급도 표시돼요.
IVR 연결 불가 시 이동할 단계 지정
전화 착신(IVR) 노드에서 상담 연결이 안 될 때 이동할 분기와 안내 재생 여부를 설정할 수 있어요.
개선
- 대화 메시지에 자동 인사, 영업 외 자동 응답 같은 발신 출처를 작은 라벨로 표시해요.
왓츠앱(WhatsApp) 연동을 지원해요
왓츠앱 연동, IVR 연결불가 분기, 메시지 출처 라벨을 추가했어요
연동워크플로우메시지