새로운 기능

중복 고객을 찾아 병합하세요

이메일·전화번호가 같은 중복 고객을 자동으로 찾아 병합 후보로 보여주고, 고객 상세와 상담정보 패널에서 확인 절차를 거쳐 병합할 수 있어요. 병합은 되돌릴 수 없어요.

대표 전화번호를 여러 개 등록

워크스페이스에 대표 전화번호를 하나만 등록할 수 있던 제한을 없애고 여러 개를 추가할 수 있어요.

상담정보에 진입 워크플로우 표시

고객이 어떤 워크플로우를 통해 들어왔는지 상담정보 패널에서 이름과 편집 링크로 바로 확인할 수 있어요.

개선

• 카카오·네이버에서 고객이 나갔다가 다시 들어오면 기존 대화를 이어가는 대신 새 대화방이 열려요.
• 워크플로우 캔버스에서 연결선의 방향과 노드 종류를 한눈에 구분할 수 있도록 시각 효과를 추가했어요.
• 고객정보의 커스텀 필드 영역을 접고 펼칠 수 있어요.
• 카카오·네이버 채널에 링크가 포함된 메시지를 보내려 하면 주의 안내가 표시돼요.
• 도큐먼트 목록·편집 화면의 UI를 새롭게 디자인했어요.