새로운 기능

일괄 발송에 담당자·매크로 지정

여러 대화에 한번에 메시지를 보낼 때 담당자(팀원/AI/미지정)를 지정하고 매크로를 바로 적용할 수 있어요.

발신전용 회선·번호없는 고객 발신

발신전용 전화회선을 추가할 수 있고, 전화번호가 없는 고객에게도 번호를 입력해 바로 전화를 걸 수 있어요.

모바일 앱에서 파일·동영상 전송

네이티브 모바일 SDK로 만든 채팅에서 파일과 동영상을 여러 개 골라 한번에 보낼 수 있어요.

개선

• 일부 트리거에 이미 연결된 액션은 그대로 유지되지만 새로 추가하는 건 제한돼요.
• AI 라벨을 숨긴 워크스페이스에서는 봇 대신 상담원 아바타가 표시돼요.
• 워크스페이스가 하나뿐인 계정은 전환 메뉴가 자동으로 숨겨져요.
• 이메일 채널의 메시지 말풍선 너비를 넓혀 가독성을 높였어요.