새로운 기능

상담원 프로필 이미지를 설정하세요

위젯 설정에서 상담원 프로필 이미지를 업로드할 수 있어요. '팀 멤버 프로필'이 꺼져 있을 때 상담원 메시지에 이 이미지가 표시돼요.

봇 워크플로우 종료 후 미응답 메시지

미응답 메시지 트리거에 '봇 워크플로우가 끝난 뒤 상담사 배정 없이 고객이 응답하지 않을 때' 옵션이 추가됐어요.

대화를 한 번에 읽음 처리하세요

여러 대화를 선택해 한 번에 읽음 처리할 수 있는 일괄 작업 메뉴가 추가됐어요.