새로운 기능

웹훅 발송 기록 조회

웹훅으로 보낸 요청의 발송 기록을 화면에서 확인할 수 있어요.

발송 실패 메시지 재전송 버튼

메시지 발송에 실패하면 이유를 알기 쉽게 보여주고, 재전송 버튼으로 다시 보낼 수 있어요.

고객이 문의한 페이지 주소 표시

고객이 어느 페이지에서 문의했는지 상담 정보 패널과 메시지별로 확인할 수 있어요.

이메일 첨부파일 수신 지원

이메일로 받은 첨부파일을 상담 화면에서 확인할 수 있어요.

개선

• 실시간 연결(WebSocket)이 계속 실패하면 자동으로 대체 방식으로 전환해 대화가 끊기지 않도록 했어요.
• 지정한 휴일을 달력 형태로 보고 관리할 수 있는 휴일 캘린더 화면이 추가됐어요.
• 기존 자동 종료 설정 화면이 사라지고, 상담 자동 종료는 워크플로우에서 설정하도록 통합됐어요.
• 메시지에 쓴 굵게 등 서식과 URL 링크가 자동으로 인식되어 표시돼요.
• 자동 응답 문구를 서식 있는 편집기로 작성할 수 있고, 최대 글자 수가 2000자로 늘었어요.