새로운 기능

위젯 커버·테두리 세부 꾸미기

위젯 커버 이미지의 위치·투명도, 런처 크기를 픽셀 단위로, 창·런처·인사말 테두리도 각각 꾸밀 수 있어요.

운영시간 외 문의 차단 설정

운영시간이 아닐 때 새 문의 자체를 막을지 설정할 수 있어요. 켜두면 위젯에 안내가 표시되고 입력이 제한돼요.

사용자 지정 휴일 설정

정해진 요일 일정 외에 원하는 날짜를 휴일로 지정할 수 있어요.

감사 로그 내보내기

감사 로그를 CSV로 내보낼 수 있고, 비밀번호를 걸어 ZIP으로 암호화해 받을 수 있어요. 내보낼 항목도 선택할 수 있어요.

자동 배정 설정 복원

팀원 자동 배정 켜고 끄기 설정이 다시 생겼고, 상담원별로 자동 배정 대상에서 빼는 설정도 함께 추가됐어요.

워크플로우에 조건 분기 추가

워크플로우에서 조건에 따라 다른 단계로 나뉘는 분기를 만들 수 있어요.

개선

• 워크플로우 시작 전 미리보기 말풍선에 버튼을 여러 개 넣을 수 있고, 화면이 더 빠르게 나타나도록 개선했어요.
• 네이버 톡톡에서 보낸 카드형(컴포지트) 메시지가 상담 화면에 제대로 표시돼요.