새로운 기능

종료된 대화를 자동으로 읽음 처리할 수 있어요

설정의 '읽음 설정'에서 '종료 시 읽음 처리'를 켜면, 대화가 종료될 때 모든 팀원의 읽지 않음 표시가 자동으로 사라져요.

개선

• 다른 팀원이 매크로를 추가·수정·삭제하면 새로고침하지 않아도 바로 반영돼요.
• 고객이 워크플로우 양식이나 버튼에 처음 응답하기 전까지는 받은 대화 목록에 나타나지 않고, 응답하면 바로 보여요.
• 한 단계에 양식·응답 대기처럼 고객 입력을 기다리는 액션은 하나만 추가할 수 있게 해, 두 번째 응답이 사라지지 않도록 했어요.
• 받은 전화는 음성이 실제로 연결되기 전까지 '연결중'으로 표시하고, 통화 중 페이지를 새로고침하면 통화를 정상 종료로 기록해요.